Đại lý truy cập theo đường dẫn:
https://www.sony.com.vn/electronics/support/articles/00242897
Chính sách chung như bảng dưới:
|
Sản phẩm |
Thời hạn bảo hành tính từ ngày kích hoạt hoặc ngày mua của khách hàng sử dụng |
| 1. Tivi 2. Máy quay phim 3. Máy ảnh số | 24 tháng |
| 4. Điện thoại di động 5. Máy tính bảng | 12 tháng |
| 6. Máy chơi game Playstation Riêng một số
model được áp dụng chính sách bảo hành khu vực tại một số nước Đông Nam Á |
12 tháng |
| 7. Phụ kiện bán rời | |
| 7.1. Điều khiển từ xa của sản phẩm Tivi (*) | 12 tháng |
| 7.2. Phụ kiện bán rời khác (Tai nghe, pin sạc dự
phòng, đế sạc, cục sạc, tay điều khiển, kính 3D, máy chiếu di động…) |
Căn cứ trên ngày mua sản phẩm của khách
hàng sử dụng và điều kiện trên phiếu bảo hành kèm theo |
| 8. Thẻ nhớ | Theo thời hạn bảo hành in trên bao bì sản phẩm |
| 9. Các loại sản phẩm khác | 12 tháng |
| 10. Các phụ kiện kèm theo sản phẩm (Các phụ kiện không thuộc danh sách mô tả bên dưới sẽ
không thuộc phạm vi được bảo hành) |
|
| 10.1. Phụ kiện kèm theo sản phẩm Playstation:
Bộ nguồn, tay điều khiển, tai nghe. |
Bằng thời hạn bảo hành sản phẩm |
| 10.2. Phụ kiện kèm theo sản phẩm Tivi: Bộ
nguồn. |
Bằng thời hạn bảo hành sản phẩm |
| 10.3. Phụ kiện kèm theo sản phẩm Tivi: Kính 3D,
bộ điều khiển từ xa. |
Bảo hành 12 tháng, nhưng không vượt quá hạn
bảo hành sản phẩm chính |
| 10.4. Phụ kiện kèm theo sản phẩm máy ảnh số:
Ống kính |
Bảo hành 12 tháng, nhưng không vượt quá hạn
bảo hành sản phẩm chính |
| 10.5. Phụ kiện kèm theo sản phẩm khác: Bộ
nguồn, pin sạc, bộ điều khiển từ xa, tai nghe, cáp điện thoại. (Pin chỉ được bảo hành trong trường hợp bị chết hẳn, hoàn toàn mất điện hoặc biến dạng do lỗi sản phẩm) |
Bằng 1/2 thời hạn bảo hành sản phẩm |
