Hà Nội, ngày 23/5/2024 – Microsoft và LinkedIn vừa công bố Báo cáo Chỉ số Xu hướng Công việc năm 2024, tập trung vào sự chuyển dịch trong cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tại nơi làm việc. Báo cáo đã nêu bật những thay đổi rõ rệt trong môi trường làm việc tại Việt Nam, khi AI đang ngày càng trở thành công cụ không thể thiếu.
Theo báo cáo, 70% nhân viên tại Việt Nam cho biết họ sẵn sàng tích hợp AI vào công việc để tăng hiệu quả và cải thiện kết quả. Con số này phản ánh sự chấp nhận cao của người lao động đối với công nghệ mới, đặc biệt trong bối cảnh doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa quy trình.
Báo cáo Chỉ số Xu hướng Công việc đã tiết lộ ba xu hướng mà mọi nhà lãnh đạo và chuyên gia tại Việt Nam cần phải nắm được liên quan tác động của AI đối với công việc và thị trường lao động trong năm tới:
- Nhân viên muốn sử dụng AI tại nơi làm việc—và sẽ không chờ đợi sự hỗ trợ từ công ty:
- 88% lao động tri thức ở Việt Nam hiện đang sử dụng Generative AI tại nơi làm việc (so với 75% lao động tri thức trên toàn cầu). Nhiều nhân viên đang phải vật lộn để theo kịp tốc độ và khối lượng công việc nói rằng AI giúp họ tiết kiệm thời gian, tăng cường khả năng sáng tạo và cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ chính.
- Trong khi 89% lãnh đạo tại Việt Nam tin rằng công ty của họ cần áp dụng AI để duy trì tính cạnh tranh, thì 48% trong số họ cũng thể hiện lo ngại về việc thiếu kế hoạch và tầm nhìn triển khai cụ thể (con số này của các lãnh đạo toàn cầu tương ứng là 79% và 60%).
- Ngoài ra, nhân viên đang sử dụng các công cụ AI theo cách của riêng mình. 70% người dùng AI tại Việt Nam đang sử dụng các công cụ AI cá nhân của họ, gọi là “Bring Your Own AI” (BYOAI) (con số này là 78% trên toàn cầu). Thực trạng này dẫn đến việc bỏ lỡ những lợi ích của việc áp dụng AI trên phạm vi rộng và một cách chiến lược, đồng thời làm tăng nguy cơ về an toàn thông tin của dữ liệu của công ty. Theo đó, các nhà lãnh đạo cần nắm bắt cơ hội này để biến đổi động lực này thành lợi nhuận đầu tư (ROI).
- Đối với nhân viên, AI đặt ra các tiêu chuẩn mới và phá vỡ giới hạn nghề nghiệp:
Phần lớn các nhà lãnh đạo toàn cầu, trong đó có Việt Nam, lo ngại rằng tổ chức của họ không có đủ nhân lực để đảm nhận các vai trò quan trọng trong năm nay, đặc biệt là trong các lĩnh vực như an ninh mạng, kỹ thuật và thiết kế sáng tạo.
- 76% các nhà lãnh đạo tại Việt Nam cho biết họ sẽ không tuyển dụng những người không có kỹ năng về AI (so với 66% các nhà lãnh đạo toàn cầu.)
- 78% các nhà lãnh đạo tại Việt Nam cũng thừa nhận rằng họ ưu tiên tuyển dụng những ứng viên ít kinh nghiệm hơn nhưng có kỹ năng sử dụng AI hơn là những ứng viên giàu kinh nghiệm nhưng lại thiếu kỹ năng này (so với 71% các nhà lãnh đạo toàn cầu.)
- Sự tăng trưởng về số lượng người sử dụng AI thành thạo—và những tiết lộ về tương lai:
- Những người sử dụng AI thành thạo ở Việt Nam có xu hướng thường xuyên hỏi đồng nghiệp những gợi ý nào họ thấy hữu ích nhất cao hơn 14% và có xu hướng thử nghiệm các cách sử dụng AI khác nhau cao hơn 51% so với người dùng AI khác. (Con số này trên toàn cầu tương ứng là 40% và 68%)
- Những người sử dụng AI thành thạo ở Việt Nam có nhiều khả năng được nghe từ lãnh đạo của họ về tầm quan trọng của AI sáng tạo—chẳng hạn như Giám đốc điều hành (có khả năng cao hơn 45%), lãnh đạo bộ phận/bộ phận (có khả năng cao hơn 11%) và người quản lý của người quản lý (có khả năng cao hơn 10%). (Con số này của những người sử dụng AI thành thạo toàn cầu lần lượt tương ứng là 61%, 40% và 42%.)
- Người sử dụng AI thành thạo ở Việt Nam có khả năng được đào tạo cao hơn 57%, đặc biệt là về lời nhắc (khả năng cao hơn 20%) và cách sử dụng AI cho vai trò hoặc chức năng cụ thể của họ (khả năng cao hơn 30%). (Con số này của những người dung thành thạo AI trên toàn cầu lần lượt là 42%, 37% và 35%.)
- 93% người dùng AI tại Việt Nam thường xuyên bắt đầu ngày mới với AI và 94% sử dụng nó để sẵn sàng cho ngày hôm sau. (Con số này là 85% và 85% đối với người dùng thành thạo AI trên toàn cầu.)
Tuy nhiên, báo cáo cũng cho thấy một điểm quan ngại: 30% người lao động lo lắng rằng AI có thể thay thế vai trò của họ trong tương lai. Điều này đặt ra thách thức cho cả doanh nghiệp và nhà quản lý trong việc xây dựng niềm tin và đào tạo kỹ năng cho nhân viên để họ sẵn sàng thích nghi với sự thay đổi.
Báo cáo nhấn mạnh vai trò của kỹ năng mềm và kỹ năng số trong việc tăng cường khả năng làm việc với AI. Những kỹ năng như tư duy sáng tạo, giải quyết vấn đề phức tạp và giao tiếp hiệu quả được đánh giá là quan trọng để hỗ trợ nhân viên sử dụng AI một cách hiệu quả.
Bên cạnh đó, LinkedIn ghi nhận rằng các kỹ năng liên quan đến AI, như lập trình và phân tích dữ liệu, đang ngày càng được săn đón trên nền tảng này. Các khóa học trực tuyến và chương trình đào tạo nội bộ về AI đã trở thành xu hướng nổi bật trong các doanh nghiệp tại Việt Nam.
Không chỉ có người lao động, các doanh nghiệp tại Việt Nam cũng đang tích cực ứng dụng AI để thúc đẩy tăng trưởng. Theo báo cáo, các lĩnh vực như tài chính, bán lẻ, và sản xuất là những ngành tiên phong trong việc triển khai công nghệ này.
Microsoft và LinkedIn cũng nhấn mạnh rằng, để thành công, các doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa số hóa, khuyến khích sự học hỏi liên tục và đảm bảo rằng AI không chỉ thay thế mà còn hỗ trợ nhân viên trong công việc hàng ngày.
Báo cáo Chỉ số Xu hướng Công việc năm 2024 cho thấy một bức tranh đầy tiềm năng nhưng cũng không ít thách thức. AI không chỉ là công nghệ, mà còn là yếu tố định hình cách con người làm việc và tương tác.
Sự kết hợp giữa con người và AI sẽ tạo ra giá trị lớn hơn khi cả hai cùng bổ trợ lẫn nhau. Microsoft và LinkedIn cam kết tiếp tục hỗ trợ người lao động và doanh nghiệp tại Việt Nam, hướng đến một môi trường làm việc sáng tạo, hiệu quả và bền vững.
Không có bình luận nào.