Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, xác nhận thông tin giao nhận, tư vấn chương trình khuyến mãi, điều phối kho, theo dõi tiến độ giao hàng.
- Giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến đơn hàng: đổi trả hàng, vấn đề hóa đơn, khiếu nại khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng trôi chảy và hiệu quả.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc:
- Nam/Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng các trường thuộc khối ngành Kinh tế/ QTKD
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, đặc biệt qua điện thoại.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện.
- Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
- Sử dụng thành thạo máy tính, ưu tiên có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Có hiểu biết về Dược là một lợi thế.
Ứng tuyển
Chế độ đãi ngộ
Tìm hiểu môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ đối với nhân viên tại Synnex FPT